Politique de confidentialité

Politique de collecte et d'utilisation des données pour le Casino de Charlevoix

Le Casino de Charlevoix (le "casino") respecte les droits à la vie privée de ses utilisateurs de site web et de ses titulaires de compte (collectivement appelés "utilisateurs"). Cette Politique de collecte et d'utilisation des données décrit comment nous collectons, utilisons, divulgons, conservons, transférons et sécurisons les données personnelles.

Collecte de données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse IP, votre localisation, votre historique de jeu, vos identifiants de connexion de compte, vos préférences pour les newsletters, les mises à jour sur les offres spéciales et autres communications. Nous pouvons également collecter des données par le biais de cookies (voir ci-dessous).

Cookies

Le site web du casino utilise des "cookies" qui sont de petits fichiers texte que le navigateur web de l'utilisateur stocke sur son ordinateur ou son appareil mobile. Les cookies nous aident à vous identifier lorsque vous revenez sur notre site, à fournir des services personnalisés et à analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées par le casino sont utilisées à diverses fins, y compris :

Créer un compte, vérifier votre âge et authentifier l'accès
Envoyer des matériaux promotionnels tels que des newsletters sur des offres spéciales
Personnaliser l'expérience utilisateur en fonction de l'historique de jeu et des préférences
Pour un usage interne afin de surveiller la performance de nos services

Divulgation des données personnelles

Le casino peut divulguer des données personnelles à des fournisseurs de services tiers qui travaillent pour nous dans l'exploitation du site web, des systèmes de gestion de compte et des opérations de jeu. Nous partageons également vos informations de contact avec des agences gouvernementales ou des forces de l'ordre si nécessaire en vertu des lois locales.

Politique de conservation des données

Nous conserverons les données personnelles tant que nous le jugerons nécessaire pour fournir des services ou jusqu'à ce qu'un utilisateur demande la suppression (voir ci-dessous). Cela signifie qu'après la résiliation de votre compte, le casino peut continuer à stocker des informations minimales sous forme agrégée à des fins d'analyse et d'amélioration des services.

Transfert de données personnelles

Le casino ne transfère aucune donnée personnelle en dehors du Canada sauf si cela est absolument requis par la loi applicable. Nous nous conformons aux réglementations locales pour protéger les droits des utilisateurs dans le monde entier.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité telles que le cryptage, les pare-feu et des protocoles de serveur sécurisés (par exemple, HTTPS) pour garantir que vos informations restent confidentielles et protégées contre l'accès ou la divulgation non autorisés.

Droits des utilisateurs et contact

Vous pouvez demander la suppression de toutes les données personnelles détenues par le casino à tout moment. Nous honorerons ce droit sans délai déraisonnable. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail, en appelant notre service d'assistance à la clientèle (voir les coordonnées sur le site web) ou en utilisant les paramètres de compte sur le site pour la suppression des informations de profil.